01 / Descoperire · 7Loc — Vă găsesc
7loc.comO vitrină, un meniu QR, un link — prima dată când clientul vede afacerea, fără nimic de descărcat la intrare. Singura atingere care nu se întâmplă fără dumneavoastră.
Wallet și messenger · Nimic de instalat
Șapte atingeri între dumneavoastră și clientul dumneavoastră.
Construim câte un instrument pentru fiecare pas dintre prima cumpărare și a doua — ca lanțul să nu mai aibă goluri.
- Card
- Apple și Google Wallet
- Conversație
- Telegram, WhatsApp, Viber
- Partea comerciantului
- Consolă web, fără intervenții la POS
- Client
- Un profil, șapte atingeri
Clienții pleacă rar după prima cumpărare. Pur și simplu nu mai ajung la a doua — iar pe drum sunt șapte locuri în care îi puteți pierde.
Fiecare produs 7Touch se ocupă de unul dintre aceste locuri. Împreună funcționează ca un singur lanț — un singur profil de client, un singur istoric comun. Mai jos, cele șapte atingeri, în ordine.
Regula celor șapte atingeri
Șapte atingeri care, puse cap la cap, fac un client fidel.
Start · prima atingere
02 / Comandă · 7Loc — Plasează comanda
7loc.comRidicare, livrare, un chat cu personalul sau cu un bot — pe propriul dumneavoastră site de comenzi sau în messengerul pe care clientul îl folosește deja. Între „vreau” și „am comandat” nu mai stă niciun cont nou.
03 / Încredere · 7Konto — Plătesc în avans
7konto.comBanii intră înaintea cumpărării: un cont, un portofel, un card cadou, un circuit închis. Ce primește afacerea nu e o vânzare, ci un avans de încredere.
Cea mai grea dintre cele șapte. Orice altceva se poate cumpăra cu publicitate — asta nu.
04 / Acces · 7Later · 7Grant — Pot spune „da” acum
Își doresc, dar nu pot plăti azi. Altcineva acoperă diferența — și vânzarea are loc oricum.
7later.com
Credit rambursat din salariu, acordat de un creditor autorizat. Vânzătorul își primește banii imediat, cumpărătorul primește posibilitatea.
7grant.com
Ajutor de la un donator — o primărie, un fond, un program al angajatorului — oferit ca un credit țintit, care poate fi cheltuit doar pe ce permite programul.
05 / Recompensă · 7Bonuses — Primesc ceva înapoi
7bonuses.comCumpărarea dă ceva înapoi. Primul moment în care relația încetează să fie într-un singur sens.
06 / Obicei · 7Stamp — Devine un obicei
7stamp.comȘtampile și progres pe un card salvat în Apple sau Google Wallet, nu în încă o aplicație. Atingerea care transformă o cumpărare ocazională într-o rutină.
07 / Voce · 7Feedback — Sunt ascultați
7feedback.comClientul vorbește, afacerea răspunde. Asta închide cercul și îl deschide pe următorul.
O atingere e o vânzare. Șapte fac un client.
Sub linie
Șapte puncte de contact, un singur profil de client.
Fiecare produs funcționează de sine stătător. Dar toate au un nucleu comun: fișa clientului, istoricul tranzacțiilor, regulile de acumulare și raportarea. De aceea, al doilea punct de contact nu pornește niciodată de la zero.
Anna K.
- Venită prin
- Meniu QR · 7Loc
- Sold preplătit
- € 86.40 · 7Konto
- Bonus
- 12.30 · 7Bonuses
- Ștampile
- 7 / 8 · 7Stamp
- Ultimul feedback
- ★★★★☆ · cu răspuns
Cine stă în spate
PayForSay s.r.o., Bratislava
Nu clientul vine la serviciu. Serviciul vine la client. Aceasta este regula din spatele tuturor celor șapte atingeri: cardul stă în portofelul telefonului, conversația într-un messenger și nu e nimic de instalat — nici pentru cumpărător, nici pentru afacere. În cazul 7Grant, unde ajutorul ajunge la familii care adesea nu au deloc un smartphone, regula încetează să fie o comoditate și devine condiția de care depinde întregul program.
- Fondator și CEO
- Maksym Ronshyn
- Jurisdicție
- Slovacia, UE
- Experiență
- Peste 35 de ani
- Pentru parteneri
- White-label și API
