01 / Découverte · 7Loc — Ils vous trouvent
7loc.comUne vitrine, un menu QR, un lien — la première fois qu’un client voit l’entreprise, sans rien télécharger pour entrer. Le seul contact qui ne se produit pas sans vous.
Wallet et messagerie · Rien à installer
Nous créons un outil pour chaque étape entre le premier achat et le deuxième — pour que la chaîne n’ait plus aucune faille.
Les clients partent rarement après le premier achat. Ils n’arrivent simplement jamais au deuxième — et en chemin, il y a sept endroits où les perdre.
Chaque produit 7Touch prend en charge l’un de ces endroits. Ensemble, ils forment une seule chaîne — un seul profil client, un seul historique partagé. Ci-dessous, les sept contacts dans l’ordre.
La règle des sept contacts
Une vitrine, un menu QR, un lien — la première fois qu’un client voit l’entreprise, sans rien télécharger pour entrer. Le seul contact qui ne se produit pas sans vous.
À emporter, en livraison, par chat avec l’équipe ou un bot — sur votre propre site de commande, ou dans la messagerie que le client utilise déjà. Aucun nouveau compte entre l’envie et la commande.
L’argent arrive avant l’achat : un compte, un porte-monnaie, une carte cadeau, un circuit fermé. Ce que l’entreprise reçoit n’est pas une vente, mais une avance de confiance.
Le plus difficile des sept. Tout le reste s’achète avec de la publicité — pas celui-ci.
Ils en ont envie, mais ne peuvent pas payer aujourd’hui. Quelqu’un d’autre comble l’écart — et la vente a lieu quand même.
Un crédit remboursé sur le salaire, accordé par un prêteur agréé. Le vendeur est payé tout de suite, l’acheteur gagne une solution.
L’aide d’un donateur — une municipalité, une fondation, un programme employeur — versée sous forme de crédit ciblé, utilisable uniquement pour ce que le programme autorise.
L’achat rapporte quelque chose en retour. Le premier moment où la relation cesse d’être à sens unique.
Des tampons et une progression sur une carte enregistrée dans Apple ou Google Wallet, pas dans une appli de plus. Le contact qui transforme un achat ponctuel en rituel.
Le client parle, l’entreprise répond. La boucle se referme — et la suivante commence.
Un contact, c’est une vente. Sept, c’est un client.
Sous la ligne
Chaque produit fonctionne seul. Mais tous partagent un même socle : la fiche client, l’historique des transactions, les règles de cumul et le reporting. C’est pourquoi le deuxième point de contact ne repart jamais de zéro.
Anna K.
Qui est derrière
Ce n’est pas au client d’aller vers le service. C’est au service d’aller vers le client. C’est la règle derrière les sept contacts : la carte vit dans le wallet du téléphone, la conversation dans une messagerie, et il n’y a rien à installer — ni pour l’acheteur, ni pour l’entreprise. Avec 7Grant, où l’aide parvient à des familles qui n’ont souvent même pas de smartphone, cette règle cesse d’être un confort : elle devient la condition dont dépend tout le programme.