01 / Entdecken · 7Loc — Kunden finden Sie
7loc.comEine Storefront, ein QR-Menü, ein Link – der Moment, in dem ein Kunde das Unternehmen zum ersten Mal sieht, ohne vorher etwas herunterzuladen. Der eine Kontaktpunkt, der ohne Sie nicht stattfindet.
Wallet und Messenger · Nichts zu installieren
Sieben Kontaktpunkte zwischen Ihnen und Ihrem Kunden.
Wir bauen ein Werkzeug für jeden Schritt zwischen dem ersten und dem zweiten Kauf – damit die Kette keine Lücken mehr hat.
- Karte
- Apple & Google Wallet
- Gespräch
- Telegram, WhatsApp, Viber
- Händlerseite
- Webkonsole, keine Kassenanpassung
- Kunde
- Ein Profil, sieben Kontaktpunkte
Kunden gehen selten nach dem ersten Kauf. Sie kommen nur nie beim zweiten an – und auf dem Weg dorthin gibt es sieben Stellen, an denen man sie verliert.
Jedes Produkt von 7Touch kümmert sich um eine dieser Stellen. Zusammen arbeiten sie als eine Kette – ein Kundenprofil, eine gemeinsame Historie. Unten: die sieben Kontaktpunkte der Reihe nach.
Die Regel der sieben Kontakte
Sieben Kontaktpunkte, die einen treuen Kunden ergeben.
Start · erster Kontakt
02 / Bestellen · 7Loc — Die Bestellung geht ein
7loc.comAbholung, Lieferung, ein Chat mit dem Personal oder einem Bot – auf Ihrer eigenen Bestellseite oder im Messenger, den der Kunde ohnehin nutzt. Zwischen Wollen und Bestellen steht kein neues Konto.
03 / Vertrauen · 7Konto — Kunden zahlen im Voraus
7konto.comDas Geld kommt vor dem Kauf: ein Konto, ein Guthaben, ein Geschenkgutschein, ein geschlossener Kreislauf. Das Unternehmen erhält keinen Umsatz, sondern einen Vertrauensvorschuss.
Der schwierigste der sieben. Alles andere lässt sich mit Werbung kaufen – das nicht.
04 / Ermöglichen · 7Later · 7Grant — Ein Ja wird jetzt möglich
Der Kunde will, kann aber heute nicht zahlen. Jemand anderes schließt die Lücke – und der Verkauf kommt trotzdem zustande.
7later.com
Kredit mit Rückzahlung aus dem Gehalt, vergeben von einem zugelassenen Kreditgeber. Der Verkäufer wird sofort bezahlt, der Käufer bekommt die Möglichkeit.
7grant.com
Unterstützung von einem Geldgeber – einer Kommune, einer Stiftung, einem Arbeitgeberprogramm – als zweckgebundenes Guthaben, das nur für das ausgegeben werden kann, was das Programm erlaubt.
05 / Belohnen · 7Bonuses — Kunden bekommen etwas zurück
7bonuses.comDer Kauf gibt etwas zurück. Der erste Moment, in dem die Beziehung keine Einbahnstraße mehr ist.
06 / Gewohnheit · 7Stamp — Es wird zur Gewohnheit
7stamp.comStempel und Fortschritt auf einer Karte in Apple oder Google Wallet, nicht in noch einer App. Der Kontaktpunkt, der aus einem einmaligen Kauf eine Routine macht.
07 / Stimme · 7Feedback — Kunden werden gehört
7feedback.comDer Kunde spricht, das Unternehmen antwortet. Das schließt den Kreis und eröffnet den nächsten.
Ein Kontakt ist ein Verkauf. Sieben machen einen Kunden.
Unter der Linie
Sieben Kontaktpunkte, ein Kundenprofil.
Jedes Produkt funktioniert für sich. Aber alle teilen einen Kern: den Kundendatensatz, die Transaktionshistorie, die Bonusregeln und das Reporting. Deshalb beginnt der zweite Kontaktpunkt nie bei null.
Anna K.
- Gefunden über
- QR-Menü · 7Loc
- Prepaid-Guthaben
- € 86.40 · 7Konto
- Bonus
- 12,30 · 7Bonuses
- Stempel
- 7 / 8 · 7Stamp
- Letztes Feedback
- ★★★★☆ · beantwortet
Wer dahintersteht
PayForSay s.r.o., Bratislava
Nicht der Kunde kommt zum Service. Der Service kommt zum Kunden. Diese Regel steht hinter allen sieben Kontaktpunkten: Die Karte lebt im Wallet des Smartphones, das Gespräch im Messenger, und installiert werden muss nichts – weder vom Käufer noch vom Unternehmen. Bei 7Grant, wo Hilfe Familien erreicht, die oft gar kein Smartphone haben, ist diese Regel keine Bequemlichkeit mehr, sondern die Voraussetzung, auf der das ganze Programm beruht.
- Gründer und CEO
- Maksym Ronshyn
- Sitz
- Slowakei, EU
- Erfahrung
- 35+ Jahre
- Für Partner
- White-Label und API
